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字号+作者:赵群山 来源:大学生澳门永久娱乐网站网 2019-03-14 10:01 我要评论() 收藏成功收藏本文

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自从传统零售业发展以来,商店的行为一直是行业生存的基础。随着呼叫者市场的蓬勃发展,零售业主逐渐意识到消费者对他们的忠诚度不再相同。预测客户购买行为并提供个性化和互动的方式来重建购物者和澳门永利总站注册送38之间的联系已成为零售店主的公认转型路径。然而,如何预测用户的购买行为以及如何通过技术手段获取和分析用户行为已成为传统零售业转型的核心问题。用户行为分析是准确把握和理解改变消费者购买行为的首要任务。但与电子商务相比

换句话说,传统零售商没有用户数据库,甚至少数拥有用户数据库的零售商也没有完整的用户数据。因此,过去的O2O模式在商店中不起作用。摩托罗拉系统认为零售商店应该首先收集用户离线行为数据并将其数字化以实现用户数据库,然后通过移动互联网将信息传递给用户。 O2O2M战略,离线到在线到移动战略,将成为为商店用户量身定制的数据库创建战略,即通过离线数据收集形成在线数据库,最终通过移动客户端等方法帮助零售商实现业务或微信。增加。

O2O2M模式指导用户在

行下购买数据的方向

用户行为分析的准确性首先取决于数据收集的质量,以及如何在众多用户的消费信息和数据中进行选择。通过多年的经验积累和成功的案例实施,以及遵循O2O2M数据收集模型,摩托罗拉系统认为以下四个数据集合在用户行为分析中起着至关重要的作用:

用户管道数据,这个数据相当于用户的注册过程,而且该技术的实现也是最简单的。它可以通过简单的门户认证,微信公众/服务号码关注或APP激活来实现。一旦零售商店掌握了用户的管道数据,他们就可以第一次将他们的信息传达给用户的手机。

用户搜索数据,当零售商店想要向用户提供准确的推荐时,用户的搜索数据和产品的交易数据变得更加重要。在线,我们可以轻松收集和分析用户的搜索数据,并且只能通过分析用户在商场中的步行路线和位置停留时间来获得线下的所有数据。但是,离线行为很难与特定商品相关联,但可以与某个澳门永利总站注册送38相关联。例如,每当用户访问商场时,他们长时间保持澳门永利总站注册送38,这表明顾客的澳门永利总站注册送38倾向。此外,如果用户长时间停留在大类商品(如化妆品领域),它也将有助于未来的精准。

用户存储频率数据,如果通过预数据收集获得用户的到达频率数据,则该数据将为促销信息的传递时间提供可靠的参考。有效地分析每个客户的到达频率并定期根据规律发布促销信息将显着改善客户的到达体验。

用户购买数据,这对于购物中心来说很难,但对百货商店和超市来说非常容易。使用客户的购买数据,可以进行精确的。一方面,它通过精确的吸引顾客进入商店,另一方面,它可以通过电子商务实现在线购物消费。

在上面列出的四个关键数据中,管道数据,搜索数据和存储频率数据都可以通过WiFi技术接收。

摩托罗拉系统拥有完整的无线解决方案,可收集这三种数据。

融合WiFi,门户,蓝牙和LBS技术可帮助店主构建用​​户数据库

随着移动互联网时代的到来,无论是在咖啡馆还是大型购物中心,用户进入商店的首要条件是访问免费无线WiFi,使用WiFi和Portal技术可以帮助商店客户有效收集用户。相同的管道信息

改善用户的购物体验。通过在Portal页面上提供简单的个人信息或吸引用户关注官方微信,商家可以成功建立用户频道信息获取频道,然后向用户提供推荐的定制购物信息。

在收集用户管道数据的过程中,WiFi网络质量和灵活的Portal服务器是两个关键点。不稳定的WiFi网络和不灵活的Portal服务器不仅会大大降低用户体验,还会影响用户行为数据的质量。 。在实际的WiFi网络中,信号不可访问,访问后的较差数据质量是用户访问WiFi网络的主要打击。稳定,高品质的WiFi网络作为数据采集的核心作用,不容忽视,不仅提高了客户的粘性,增加了用户在店内的停留时间,还显着提高了商店的投资回报率。在WiFi设备上。另一方面,实际上,Portal服务器主要提供两个功能,一个是信息的传输,另一个是用户管道数据的集合。由于智能手机的大多数当前Portal页面在弹出和认证后都会自动关闭,因此只需要通过Portal页面传输必要的信息,最好结合大数据分析,实现定制推送。对于管道数据的收集,有必要为用户提供足够的灵活性,例如支持SMS和微信。

此外,WiFi和基于蓝牙的LBS技术可以有效地收集用户的驻留信息和访问频率。通过分析用户的实时驻留信息,可以推断用户的购物偏好,习惯,近期需求,甚至是此次购买的关键产品。店主还可以通过定制一些游戏活动来促进客户流动,从而在多个方面提升客户价格和行李率。要让用户访问频率数据,您可以在适当的时间将促销信息推送给用户。

结论:商店经销商的转型迫在眉睫,一些具有前瞻思维的零售商已率先采用无线移动技术整合店内和网上购物,通讯和销售信息,以实现新的全渠道模式。摩托罗拉系统LBS商店解决方案为商店零售商提供高质量的WiFi网络,同时提供结合WiFi和BLE的高精度LBS数据,以及广泛灵活的Portal和LBS API接口,以满足用户需求。此外,摩托罗拉的范围感应和分析解决方案支持包括:信息传递,优惠券发行,客户门户,礼宾服务,定向,购物工具,设施地图,产品定位器,资源查找器,自动报警,商店分类,奖品/促销,和资产定位应用程序。

在不久的将来,当女性顾客登录宠物中心的WiFi网络时,系统发现她最近为宠物购买了猫粮,然后将宠物毛皮护理和美容服务发送到她的智能手机。优惠券;大型商场向店内顾客频率和消费者内容进行分析,分别向“食客”送餐厅优惠券,以“淘客户”,发送指定产品买一送一优惠券;药房工作人员通知顾客已将她的处方药变成非处方药,并给予她特别折扣。通过摩托罗拉LBS商店解决方案,上述一系列购物场景很可能在不久的将来成为现实。

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