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字号+作者:宁叔芸 来源:大学生澳门永久娱乐网站网 2018-10-29 19:00 我要评论() 收藏成功收藏本文

连续澳门永久娱乐网站者寻路知识付费:“内容+服务”机会几何?,记者赵娜北京报道导读知识付费作为跨媒体、出版、培训、娱乐四大万亿级市场的新物种,从2016年开始迅速崛...

记者赵娜北京报道

导读

知识付费作为跨媒体、出版、培训、娱乐四大万亿级市场的新物种,从2016年开始迅速崛起。

今年4月,36岁的连续澳门永久娱乐网站者祖腾开始了新的澳门永久娱乐网站之旅,成立知识付费SaaS平台果识云。

他将阿里巴巴首席战略官曾鸣提出的“S2B2C”理念用在了知识付费产品的运营中,一边为知识生产者提供系统工具、渠道、课程开发运营服务,另一边为知识消费者提供成长路径建议和个人知识管理服务。

“大家都在面临线上流量枯竭的挑战。澳门永久娱乐网站者不能只拿着商业模式去讲故事,满足内容消费者的真正需求才是根本。”果识云创始人兼CEO祖腾在今年10月接受21世纪经济报道记者专访时表示。

祖腾早年曾任新东方网络运营部总监,一手打造了手机背单词应用“乐词”;后创办在线教育公司好学网,在2016年底出售给一家教育科技集团。同年,他作为总裁加入社群平台“趁早”,负责公司的互联网化和商业化,因此结缘知识付费行业。

知识付费作为跨媒体、出版、培训、娱乐四大万亿级市场的新物种,从2016年开始迅速崛起,在2017年成为与视频、AI并行的几大投资风口之一。

知识付费小风口

根据艾媒咨询发布的《2017年中国知识付费市场研究报告》,2017年中国知识付费产业规模约为49.1亿元,同比增长近三倍。预计到2020年产业规模将达到235亿元。

这一赛道上,既有十点读书、樊登读书会、罗辑思维等一系列以微信公众号为起点的初创企业,也有以网易云课堂为代表的平台型公司。从品类来看,时间管理、文案写作、投资理财等都是知识付费的热门领域。

知识付费领域的代表企业中,知乎今年推出了音频付费产品“知乎·读书会”,E轮融资规模达到2.7亿美元;曾传出年内寻求上市的罗辑思维,上线了面向K12阶段的知识付费产品“少年得到”;微信公众号起家的十点读书也在2016年推出了知识付费产品“十点课堂”,2017年知识付费业务带来的收入过亿元。

但在祖腾看来,2018年知识付费领域的热度已远不及前一年的光景:风口已经不在,最大的问题是没有抓住行业的本质。

“还都是以媒体的思路在做,直接的结果是付费用户量不少,但ARPU(每用户平均收入)值和完课率低。”他分析说,现有的知识付费领域普遍存在同质化严重、预期高于体验、缺乏课后服务和评价体系的情况,导致知识付费平台和内容创作者整体面对着完课低、复购低的现实。

基于前述考量,祖腾与曾在阿里巴巴和网易任职的王萌、曾任职360、新东方和蛋壳公寓的刘猛共同创办了果识云。

赋能内容创作者

果识云并不是第一家面向内容生产者的SaaS服务。2016年底,专注内容付费的技术服务商小鹅通正式成立。到2018年8月已有超过30万注册商家,覆盖C端用户超过1.5亿人。

谈到与既有企业的差异化发展,祖腾介绍,更加强调在学习内容和学习过程方面的服务:“用户的生命周期一定要基于用户的需求给到精准的‘内容+服务’,并引导、帮助用户构建学习成长路径。”

根据创始团队的思路,果识云在B端与内容创作者合作,共同打造包括个人管理、沟通表达、学习力在内的职业成长类课程库,在C端为内容消费者提供个人成长路径规划和具体的学习内容管理。

果识云团队在成立之初以1000名用户为样本进行过一次调研,结果显示,一些用户每年在知识付费上的开支超过3000元。

但另一方面,用户难以通过碎片化时间进行系统学习知识并进行实践,加上学习环境和服务模式的限制,导致内容创作者普遍面对完课和复购低的现实。

作为应对,祖腾告诉记者,产品将从系统工具、渠道、课程开发运营三个维度真正为内容创造者赋能。

具体来说,果识云通过场景化的产品和服务帮助老师更好地服务学员,比如在产品中加载督导、唤醒、分组任务、布置作业、打卡等等功能模块。

流量渠道方面,一方面通过微信公众号和微信社群矩阵自建流量,另一方面将来自不同内容创作者的流量进行整合和再分发,共同打造基于职场人群的流量聚合平台。

打造超级个体

果识云现阶段的重心是面对内容创作者提供去中心化的SaaS服务,团队也正在积极探索面向职场人士个人成长的整体学习方案。

据介绍,果识云产品在今年7月份上线以来,已有超过2000名内容创作者上线了超过3000门与个人成长、职场技能相关的课程。

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“教育本身就是反人性的,只有内容没有服务的情况下,用户的学习行为很难持续。大家已经有知识付费的意愿,需要的是有平台为他们提供科学的学习路径,给学习者带来可量化的学习成果。”祖腾希望帮助用户进行知识和技能的习得,打造真正的超级个体。

据了解,果识云正在内部测试一个名为“果识职场”的C端产品,通过雷达图的方式呈现不同职业和职位的能力结构,为学习者提供相应的课程选择。

“软实力+硬技能,综合能力+岗位技能,把这些结合到一起,才能真正为职场人士提供成长路径的。”祖腾认为。

值得关注的是,果识云在成立之初曾获得企业学习平台云学堂的天使投资。

云学堂成立于2011年,为数万家企业提供企业学习服务,代表客户包括海尔、中国移动、保利地产、腾讯、美团、今日头条等。今年9月,公司完成由云锋基金领投、海纳亚洲等跟投的5000万美元新一轮融资。

“云学堂服务的是精准的职场人群,对果识云平台上的内容创造者有非常大的价值,也都是果识云的目标用户。”祖腾透露,已经开始对接果识云平台上的讲师,联合为云学堂的企业客户提供定制课程。

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